У Sofaonline ми намагаємося зробити оформлення замовлення максимально простим і зрозумілим. На цій сторінці зібрана основна інформація про доступні способи оплати, доставку меблів та правила отримання замовлення.

Як можна оплатити замовлення

Для стандартних замовлень повна передоплата не потрібна. Покупець може обрати зручний спосіб розрахунку.

Готівка при отриманні

Для стандартних складських позицій оплатити товар можна після отримання та перевірки замовлення.

Розрахунок готівкою можливий:

  • кур’єру під час доставки;
  • у відділенні транспортної компанії.

Банківська картка

Замовлення можна оплатити банківською карткою під час отримання товару.

Безготівкова оплата

Також доступний розрахунок за офіційними банківськими реквізитами підприємства.

Цим способом можуть скористатися як фізичні, так і юридичні особи.

Доставка меблів по Україні

Sofaonline допомагає організувати доставку замовлення, щоб покупцеві не потрібно було самостійно шукати транспорт для перевезення великогабаритних меблів.

Кур’єрська доставка

Меблі можуть бути доставлені нашим транспортом або кур’єром партнерської служби.

Доставка здійснюється:

  • до входу в під’їзд;
  • до воріт приватного будинку.

Відправлення транспортними компаніями

Меблі пакуються та можуть бути відправлені по Україні транспортними компаніями, зокрема «Новою Поштою».

Покупець може обрати:

  • отримання у вантажному відділенні;
  • адресну доставку перевізником.

Що потрібно перевірити при отриманні

Перед відправленням ми перевіряємо замовлення. Водночас під час отримання меблів рекомендуємо уважно оглянути товар та документи.

Перевірте:

  • правильність даних у накладній;
  • відповідність маркування замовленню;
  • цілісність упаковки;
  • відсутність видимих пошкоджень меблів.

Терміни та вартість доставки

У період воєнного стану строки перевезення та тарифи транспортних компаній можуть змінюватися незалежно від Sofaonline.

Актуальні умови доставки рекомендуємо уточнювати під час оформлення замовлення.

Якщо меблі пошкоджені під час транспортування

Якщо при отриманні виявлено пошкодження, яке виникло під час перевезення, необхідно одразу повідомити представника транспортної компанії та оформити відповідний акт.

Претензії щодо транспортних пошкоджень без оформленого акту не приймаються.

Відмова від отримання замовлення

Якщо покупець відмовляється отримувати або не забирає товар належної якості, який відповідає оформленому замовленню та не має дефектів, покупець зобов’язується компенсувати витрати на транспортування меблів в обидві сторони.

Sofaonline прагне зробити покупку меблів онлайн зрозумілою на кожному етапі — від оформлення замовлення до його отримання.